Dein Set im Blick
Der aufgeführte Lieferumfang zeigt dir, welche Komponenten zu deiner Auswahl gehören.
VON UNS ZU DEINEM ZUHAUSEGute Energie.
Gute Energie.
Gut angekommen.
Von deiner Auswahl bis zum ersten Blick ins Paket: Hier findest du Orientierung zu Lieferung, Bezahlung und allem, was du vor der Ankunft deines Sets vorbereiten kannst.
Hey, ich bin Simon.Lass uns deine Lieferung planen.An deinen Standort gedacht
Versandkosten und Lieferzeit werden passend zu Produkt und Lieferadresse ausgewiesen.
Ein Kontakt für deine Fragen
Bei Fragen zur Lieferung erreichst du uns unter +49 (0) 171 7732022 oder per E-Mail.
SCHRITT FÜR SCHRITT
So macht sich dein Set auf den Weg.
Große Module, mehrere Komponenten – mit einem klaren Ablauf weißt du, worauf du achten kannst.
- 01
Dein Set auswählen
Stelle dein Balkonkraftwerk zusammen. Prüfe Lieferumfang, Halterung und Anschlusskabel, damit deine Auswahl zu deinem Zuhause passt.
- 02
Angaben prüfen
Kontrolliere Lieferadresse, Kontaktdaten und die angezeigten Versand- und Zahlungsinformationen vor dem Kaufabschluss.
- 03
Anlieferung abstimmen
Beachte die Versandinformationen zu deiner Bestellung. Falls ein Termin vereinbart wird, plane eine erreichbare Kontaktperson ein.
- 04
Alles in Ruhe ansehen
Prüfe Verpackung und Komponenten nach der Ankunft. Gleiche die Lieferung mit deiner Bestellung ab und melde offene Fragen bei uns.
TRANSPARENT VOR DEM KAUF
Was für deine Lieferung gilt.
Solarmodule brauchen mehr Platz als ein gewöhnliches Paket. Je nach Set und Versandart kann die Lieferung mehrere Packstücke umfassen. Die Angaben am Produkt und in der Bestellung zeigen dir, welche Konditionen für deine Auswahl gelten.
Für unsere Produkte gilt: Versand in 4–8 Werktagen. Diese Angabe beschreibt, wann deine Ware versendet wird. Die anschließende Transportdauer hängt von Versandart und Lieferort ab. Bei einer besonderen Liefersituation klären wir deine Frage gerne vorab.
Meine Lieferung besprechen- Versandkosten
- Vor dem Kaufabschluss passend zur Lieferadresse ausgewiesen.
- Versandzeit
- Versand in 4–8 Werktagen. Die Transportdauer kommt anschließend hinzu.
- Versandart
- Abhängig vom Set und den zu liefernden Komponenten.
- Besondere Adresse
- Schwierige Zufahrt, Inseladresse oder abweichenden Lieferort bitte vorab ansprechen.
- Montage
- Die Lieferung des Grundsets beinhaltet keine Montage oder Elektroinstallation.
EIN GUTER EMPFANG FÜR DEINE SONNE
Ein bisschen vorbereitet. Viel entspannter.
Bevor dein Set ankommt, kannst du mit wenigen Handgriffen Platz schaffen und die nächsten Schritte erleichtern.
Platz schaffen
Wähle einen gut erreichbaren, geschützten Zwischenlagerplatz. Bedenke die Größe der Modulverpackungen und prüfe den Weg von der Anlieferstelle bis dorthin.
Erreichbar bleiben
Gib eine Telefonnummer an, unter der Rückfragen zur Lieferung möglich sind. Wenn eine Anlieferung angekündigt wird, plane jemanden für die Annahme ein.
Lieferung ansehen
Kontrolliere sichtbare Auffälligkeiten an der Verpackung und dokumentiere sie mit Fotos. Vergleiche die Komponenten anschließend mit der Lieferumfangsliste deiner Bestellung.
KLARE ANGABEN. GUTES GEFÜHL.
Deine Zahlung im Überblick.
Bevor du einen Kauf abschließt, siehst du den Gesamtbetrag und die für deine Bestellung angebotenen Zahlungsarten.
Die passende Zahlungsart wählen.
Die tatsächlich verfügbaren Verfahren werden im Kaufabschluss angezeigt. Dort findest du auch die zugehörigen Bedingungen. So wählst du aus den Optionen, die für deine Bestellung angeboten werden.
Gesamtbetrag und Angaben kontrollieren.
Prüfe Produkte, Mengen, Lieferadresse und Versandkosten zusammen mit der Zahlungsart. Hebe die Bestellbestätigung auf; bei Rückfragen hilft die Bestellnummer, dein Anliegen zuzuordnen.
GUT ZU WISSEN
Noch eine Frage zur Ankunft?
Kommt mein ganzes Set in einem Paket?
Ein Set besteht aus unterschiedlich großen Komponenten. Es kann deshalb mehrere Packstücke geben. Orientiere dich an den Angaben zu deiner Bestellung und prüfe bei der Ankunft, ob alle aufgeführten Komponenten geliefert wurden.
Kann ich eine besondere Liefersituation vorab klären?
Ja. Melde dich vor dem Kauf, wenn die Zufahrt schwierig ist, du eine abweichende Adresse nutzen möchtest oder besondere Fragen zum Lieferort hast. So lässt sich klären, was für deine Bestellung möglich ist.
Was mache ich bei einer beschädigten Verpackung?
Fotografiere sichtbare Auffälligkeiten und bewahre Verpackung sowie Etiketten zunächst auf. Melde dich mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und den Fotos bei uns, damit wir den Fall zuordnen können.
Ist der Aufbau in der Lieferung enthalten?
Maßgeblich ist der Lieferumfang deiner gewählten Ausführung. Beim 900-Wp-Set kann eine Halterung enthalten sein; die Anker-Sets werden ohne Halterung angeboten. Montagearbeiten und Elektroinstallation sind nicht enthalten. Wir unterstützen dich bei Fragen zur Vorbereitung.
GUT VORBEREITET ZU DEINEM SOLARSTROM
Damit Bestellung und Lieferung zusammenpassen.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei den angebotenen Katalogprodukten im Preis enthalten. Der angegebene Versandzeitraum beträgt 4–8 Werktage.
Vor dem Bestellabschluss prüfen
Kontrolliere die gewählte Artikelnummer, Menge, Kabellänge, Halterung und gegebenenfalls Speicherkapazität in der Bestellübersicht. Gerade bei einem Set entscheidet die Ausführung darüber, welche Teile dazugehören. Ein zusätzlich angebotenes Zubehörprodukt ist erst enthalten, wenn es Teil deiner Bestellung ist.
Prüfe auch Lieferadresse und Kontaktdaten. Bei einem eingeschränkt erreichbaren Lieferort oder anderen besonderen Bedingungen melde dich möglichst vor dem Kauf. Die im Kaufabschluss angezeigten Zahlungsarten und Bedingungen gelten für deine konkrete Bestellung.
Bei der Ankunft den Überblick behalten
Module und weitere Komponenten können unterschiedlich verpackt sein. Vergleiche die angekommenen Teile mit der Bestellbestätigung und dem Lieferumfang deiner Artikel. Falls einzelne Packstücke noch unterwegs sind, beachte die zu deiner Lieferung bereitgestellten Informationen.
Bei Rückfragen helfen Bestellnummer, betroffene Artikelnummer und eine kurze Beschreibung. Fotos von Verpackung und Bauteilen erleichtern die Zuordnung. Melde dich über info@solar-simon.de oder telefonisch; deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Häufige Fragen zur Auswahl
Ist der Versandzeitraum ein verbindlicher Ankunftstermin?
Die Angabe 4–8 Werktage beschreibt den Versandzeitraum. Ein konkreter Zustelltermin hängt vom Versandablauf und den Informationen zu deiner Bestellung ab.
Warum wird im Kaufabschluss nach den Voraussetzungen für 0 % Umsatzsteuer gefragt?
Der angebotene Nullsteuersatz gilt bei einem berechtigten Kauf für die begünstigte Photovoltaikanlage. Die Erklärung im Kaufabschluss beschreibt die Voraussetzungen. Falls sie bei dir nicht vorliegen, kläre die Bestellung vorab mit uns.
SOLARSIMON · PERSÖNLICH FÜR DICH
Frage zur Lieferung stellenDamit schon vor der Lieferung alles klar ist.
Du hast eine Frage zu deinem Lieferort, zum Set oder zum Ablauf? Ruf uns unter +49 (0) 171 7732022 an oder schreib an info@solar-simon.de.
